Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas y detalladas sobre
nuestros servicios de informes financieros para inversores en
España
+ ¿Qué tipos de informes
financieros ofrecen?
Proporcionamos análisis completos de estados financieros,
informes de rentabilidad, evaluaciones de riesgo y proyecciones
de flujo de caja personalizadas para inversores españoles.
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+ ¿Con qué frecuencia se
actualizan los datos?
Nuestros datos se actualizan en tiempo real durante las horas
de mercado, con informes consolidados disponibles cada 24 horas
para análisis detallados.
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+ ¿Puedo personalizar los
informes según mis necesidades?
Sí, ofrecemos plantillas personalizables y la posibilidad de
crear informes específicos según tus criterios de inversión y
objetivos financieros particulares.
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+ ¿Qué mercados
financieros cubren?
Cubrimos el mercado español (BME), principales mercados
europeos, y los mercados internacionales más relevantes para
inversores residentes en España.
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+ ¿Ofrecen período de
prueba gratuito?
Sí, proporcionamos 14 días de acceso completo sin compromiso
para que puedas evaluar todas nuestras herramientas y
funcionalidades antes de decidir.
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+ ¿Cuáles son los métodos
de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias
SEPA, y pagos a través de PayPal. Todos los pagos se procesan
de forma segura en euros.
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+ ¿Puedo cambiar de plan
en cualquier momento?
Absolutamente. Puedes actualizar o reducir tu plan
mensualmente, y los cambios se aplican inmediatamente con
ajuste proporcional en la facturación.
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+ ¿Hay descuentos para
suscripciones anuales?
Sí, ofrecemos un 20% de descuento en planes anuales pagados por
adelantado, además de funcionalidades premium adicionales
incluidas sin coste extra.
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+ ¿Qué nivel de soporte
técnico proporcionan?
Ofrecemos soporte multicanal: chat en vivo de 9:00 a 18:00,
email con respuesta en menos de 4 horas, y llamadas telefónicas
programadas para consultas complejas.
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+ ¿Cómo protegen mis
datos financieros?
Utilizamos encriptación AES-256, cumplimos con GDPR europeo, y
mantenemos servidores seguros en la UE. Tus datos nunca se
comparten con terceros sin autorización explícita.
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+ ¿Realizan copias de
seguridad de mi información?
Sí, ejecutamos copias de seguridad automáticas cada 6 horas con
almacenamiento redundante en múltiples ubicaciones geográficas
dentro de la Unión Europea.
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+ ¿Ofrecen formación para
usar la plataforma?
Proporcionamos webinars semanales gratuitos, tutoriales en
video, documentación detallada y sesiones de formación
personalizada para usuarios de planes premium.
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